Gör det själv eller anlita konsult: Så avgör du vad ni ska ta in utifrån
Det rätta svaret på frågan om ni ska anlita en konsult eller göra jobbet själva är oftast ett mellanting. Köp in det som kräver specialistkunskap eller en oberoende blick, och gör själva det som ska bli en del av hur ni arbetar. Här är fyra frågor som hjälper er att dra gränsen.
Fråga först om ni verkligen behöver hjälp utifrån
Efter drygt 35 år i utvecklingsarbete med företag och organisationer är min erfarenhet att den första frågan inte är vem man ska anlita, utan om man ska anlita någon alls. Ett konsultköp kan nämligen bli ett sätt att slippa ta tag i något själv. Det är en poäng som bland andra konsulten och författaren Pia Juhlin Åstrand lyfter i Affärsvärlden, där ett av tipsen är att alltid överväga möjligheten att inte anlita någon.
Ett enkelt test: kan ni beskriva problemet så tydligt att en kollega förstår det på två minuter? Om inte är problemet inte färdigformulerat, och då blir även en mycket duktig konsult en dyr gissning.
Fyra frågor som visar vad ni ska göra själva
Är det här en kompetens ni vill äga efter projektet? Då bör ni göra det själva, gärna med stöd. Rutiner, marknadsprofil, mötesstruktur och sätt att leda är sådant som lätt försvinner ut genom dörren när konsulten går.
Handlar det om juridik, skatt eller en formell risk? Då är det värt att köpa expertis. Ett fel i ett avtal eller en felbedömd skattefråga kostar oftast mer än arvodet.
Har ni tid? Gör det själv sparar konsultkostnader, men det kostar tid. Den tiden måste finnas på riktigt i kalendern, inte bara i planen.
Behöver ni en blick utifrån? Det är svårt att granska sig själv. En företagsanalys, en säkerhetsgranskning eller en utredning av en intern konflikt blir ofta bättre med någon som inte har egna intressen i svaret.
Tre sätt att lägga upp det
I praktiken finns tre upplägg. Ni kan göra allt själva med hjälp av kurser, verktyg och färdiga program. Ni kan göra det mesta själva och ta in en expert på avgränsade punkter. Eller så lägger ni ut hela uppdraget.
Det mellersta alternativet ger ofta bäst balans mellan kostnad och lärande. Jag vill vara öppen med att det också är så Zuport bygger det mesta av sitt utbud, så jag har en uppfattning här. Men det finns lägen där jag skulle säga åt er att köpa in helt: när det gäller juridik och skatt, när ni behöver en oberoende utredning, eller när tidspressen är så hård att ett halvfärdigt resultat blir dyrare än ett arvode.
Om ni väljer konsult: ställ tre krav
Börja med att slå fast att ni ska äga resultatet. Be om att arbetssätt, underlag och beslut lämnas över i en form som ni själva kan använda. Om ni köper in hjälp för ett behov som återkommer är dokumentationen extra viktig, annars köper ni samma sak igen nästa år.
Be sedan om referenser från företag som liknar ert. Be till sist om en tydlig avgränsning av vad uppdraget omfattar och vad som är klart när det är klart.
Och tvärtom: gör ni jobbet själva, skriv ner vad ni lärde er medan det är färskt.
Så kommer ni igång!
Skriv upp de fem viktigaste sakerna ni behöver utveckla det kommande året. Sätt ett ord vid varje: äga eller köpa. Det tar en halvtimme och kan visa att fler saker går att göra själva än ni trott, och att ett par bör gå till en specialist.
Vill ni ha hjälp att göra den bedömningen, kan ni boka ett gratis strategimöte. Vi går igenom era behov och säger rakt ut vad som går att göra själva. Läs gärna också om hur ni utvecklar verksamheten med en stram budget och om våra utvecklingstjänster.
